Control Room operator

Securitas Alert Services is actief op de markt van de beveiliging en telebewaking, met als specialisatie het beheer op afstand van alarmsignalen ("Monitoring").

Functie omschrijving

  • De Control Room Operator onderhoudt contacten met de installateurs om potentiële problemen op te lossen en/of om hen toe te laten testen uit te voeren.

  • Is verantwoordelijk voor de behandeling van inkomende alarmen en onderhoudt contacten met de klanten. 

  • Doet de nodige aanpassingen aan klantendossiers en volgt ze op. 

  • Rapporteert alle incidenten aan de Control Room Supervisor en formuleert voorstellen om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.


Profiel

  • Je bent perfect tweetalig (Frans / Nederlands), je hebt een grondige kennis van het Engels en houdt van telefonische contacten.

  • Je bent geïnteresseerd in de nieuwe technologieën op het vlak van telecom en computersystemen.

  • Je vindt jezelf een uitgesproken teamplayer die de werkinstructies nauwkeurig opvolgt.

  • Je kunt analytisch denken en zoekt een oplossing voor de problemen die zich stellen.

  • Je vindt klantentevredenheid prioritair en kan goed omgaan met stress.

  • Je zoekt een voltijdse tewerkstelling en bent bereid te werken in een wisselend ploegenstelsel volgens de noden van de afdeling en zoals vastgelegd in een vooraf meegedeelde planning. 

  • Je bent bereid je flexibel op te stellen op verschillende gebieden.

  • Je beschikt over een diploma secundair onderwijs.

  • Je beschikt over een getuigschrift van goed gedrag en zeden.

 

Solliciteer

Naar vacatureoverzicht

* Velden zijn verplicht

 

 

   

 

   

 

     

  • Print pagina

  • Verzend deze pagina

  • deel deze pagina