Genk is een jonge, dynamische en snelgroeiende stad, die openstaat voor de nieuwe, digitale media en in haar beleid en communicatie ook gebruik maakt van de nieuwste informatie-, beveiliging- en bewakingstechnieken. Het stadhuis, aan de Dieplaan, is daar een uitstekend voorbeeld van.
Wim Dries, schepen voor ruimtelijke ordening, woonbeleid, grondzaken en leefmilieu, beleidsplanning en communicatie, economie en informatica, is er ook verantwoordelijk voor de bewaking en de beveiliging de stedelijke gebouwen, waaronder het stadhuis.
De stad Genk levert in elk geval pionierswerk door de manier waarop zij de veiligheid van haar burgers en gebouwen aanpakt met de medewerking van Securitas Alert Services. Er is overigens een zeer nauwe samenwerking tussen de lokale overheid, de bedrijfswereld en de politiediensten, die uitstekend op elkaar afgestemd zijn.
Wim Dries: “Vroeger was de politie in het stadhuis gevestigd, maar sedert de zonevorming voor de politiediensten in 2002, zijn de politiediensten actief voor meerdere gemeenten en zijn zij ondergebracht in een eigen, apart gebouw.
Van die gelegenheid hebben wij gebruik gemaakt om een toekomstvisie te ontwikkelen voor wat de veiligheid betreft, waarbij gebruik gemaakt werd van de modernste bewakingstechnieken waarmee we de diverse stedelijke gebouwen met elkaar wilden verbinden.
Er werd toen zwaar geïnvesteerd in een IP-netwerk voor onze 20 stadsgebouwen met de bedoeling één netwerk te ontwikkelen waarin de computerinfrastructuur , telefonie, video, toegangscontroles en alarmering in één netwerk verwerkt werd.”
Hoe bent u bij Securitas Alert Services terecht gekomen?
“Even werd er gedacht om deze opdracht onder te brengen bij de brandweer omdat die toch 24 uur op 24 beschikbaar moet zijn, maar al snel was het duidelijk dat de bewaking via o.a. videocamera’s een specialiteit is die je beter aan professionelen toevertrouwt.
Vooral dan professionelen die ook over een meldkamer beschikken die dag en nacht elk afwijkend of verdacht gedrag vaststelt en registreert. En die ook onmiddellijk in staat is om aan de alarmbel te trekken en onze mensen informeert. De meldkamer speelt een zeer belangrijke rol, want deze laat toe een gebeurtenis volledig te reconstrueren. We hebben dan een aanbesteding uitgeschreven, waarin duidelijk melding werd gemaakt van wat we allemaal wilden, waaronder videobewaking, inbraakdetectie, onmiddellijke informatieverstrekking naar onze mensen wanneer er iets gebeurt enz. Securitas Alert Services kwam hier als de meest geschikte partij uit tevoorschijn.”
En bent u ondertussen tevreden over de dienstverlening?
“Wij zijn zeer tevreden over de manier waarop deze samenwerking verloopt. We krijgen een correcte service, snelle interventies, goede rapporten en een duidelijke communicatie in het algemeen. Echt grote problemen hebben we nog niet gehad, behalve dan in het jeugdcentrum waar jongeren af en toe wat lang blijven rondhangen en mogelijk voor overlast zorgen, maar het systeem bewaakt en beveiligt ook hier de situatie perfect. Door het tijdig signaleren van Securitas Alert Services zijn zeker al inbraken kunnen voorkomen worden.”
U werkt ook met consortiumbewaking, waarbij bewakingsagenten patrouilleren binnen een bepaald terrein. Hoe verloopt dit?
“Ook hier zijn wij zeer tevreden. We hebben een zeer scherpe prijs gekregen van Securitas Alert Services, omdat een 120-tal bedrijven zich voor deze bewakingsdienst hebben aangemeld. Dat functioneert zeer goed en zorgt ervoor dat de criminaliteit onder controle is. Zowel het stadsbestuur als de bedrijfswereld en de politiediensten zijn zeer tevreden over de samenwerking. De veiligheid van burgers en gebouwen is voor het stadsbestuur een zeer belangrijk beleidsaspect.”