Teleservice

U kunt uw bedrijf niet dag en nacht bemannen. Maar u wilt uw klanten wel een zo goed mogelijke service bieden. Alert TeleServices zorgt er daarom voor dat u altijd bereikbaar bent. Dag en nacht, door-de-weeks en in het weekend. Zodat uw klanten altijd professioneel te woord worden gestaan.

• Uw bedrijf altijd bereikbaar
• Geavanceerde communicatiemiddelen met enorme capaciteit
• Inzetbaar wanneer u dat wilt
• Professionele beantwoording van uw telefoontjes
• Storingsafhandeling en dekking bij calamiteiten
• Alles controleerbaar door opnames
• Geschikt voor mobiele en vaste netwerken

Beantwoording en registratie

Alert TeleServices kan diverse telefonische diensten van u overnemen. Zo kunt u een beroep doen op onze medewerkers voor orderregistratie en de responsverwerking van direct mailings en boekingen. Ook kunnen zij storingsmeldingen voor u afhandelen; als uw technische installatie op onze meldkamer is aangesloten, schakelen we bij storingen direct hulp in. Bij calamiteiten zorgen we voor de aansturing van de door u aangegeven opvolgers of hulpinstanties.

Flexibel en controleerbaar

U geeft zelf aan wanneer u onze telefonisten wilt inschakelen. Eenmaal aan de slag, werken zij volgens vaste procedures. Zo maken zij zich met uw bedrijfsnaam bekend en worden alle binnengekomen gesprekken samengevat en opgeslagen. U kunt dus altijd gesprekken terugluisteren. Het maakt niet uit met welk mobiel of vast netwerk u werkt; voor iedere techniek bieden wij een passende oplossing.