Toyota Belgium

Henri Dierickx est General Administration Manager chez Toyota Belgium et a assisté aux prémices de l’étroite collaboration entre Toyota Belgium et Securitas.

Henri Dierickx :  « Notre collaboration a débuté en 1989, lorsque nous étions encore établi à Evere. Dès le départ, il y avait de part et d’autre une grande confiance mutuelle. Nous avons tout de suite constaté que Securitas accordait énormément d’importance au sens des responsabilités et du devoir accompli. Les collaborateurs sont particulièrement motivés et ont reçu une formation correspondant en tout point à ce que nous leur demandons ici ».

Quels sont les services que fournit Securitas à Toyota Belgium ?

« Securitas s’est vu confier la surveillance du bâtiment principal à Braine-l’Alleud ainsi que d’autres sites. La sécurité et la surveillance sont de première importance pour nous. Nous disposons d’un stock de voitures, afin de pouvoir faire face au plus vite aux demandes des clients. Les agents surveillent à distance depuis le siège à Braine-l’Alleud d’autres sites belges, grâce à un réseau de caméras efficace »

Securitas a mis au point une technologie des plus innovatrices, qu’il met entre autres au service de Toyota Belgium. L’agent peut en effet contrôler et gérer à distance plusieurs sites équipés d’un système de caméras de surveillance. Les images de la surveillance caméra lui sont directement retransmises sur un écran et il peut immédiatement intervenir si quelque chose d’imprévu se produit. Le client peut à tout moment revisionner ou consulter les images. Ce système peut être utilisé dans bon nombre d’entreprises et est promu à un bel avenir.

Ce système de contrôle et de surveillance a déjà livré des résultats ?

« Absolument. Les responsables de chez Securitas rédigent chaque jour et chaque nuit, week-end y compris, un rapport grâce auquel nous pouvons constater que le système fonctionne et nous assurer de son utilité quotidienne. Nous observons assez régulièrement des comportements suspects. Pour nous, la surveillance n’est pas un luxe, mais une nécessité. »

Votre collaboration avec Securitas se développe d’année en année. Vous utilisez plusieurs de leurs produits et services, dont la surveillance caméra à distance. Comment cela fonctionne-t-il ?

« Nous avons effectivement souscrit, il y a quelque temps, à un contrat combiné et nous en sommes très satisfaits. Nous profitons dès lors de services tels que la technologie, le gardiennage et l’assistance Front Desk, par exemple. Ainsi, nous avons confié il y a peu la gestion de la réception aux agents Front Desk de chez Securitas et ce, à raison d’une à deux fois par semaine.  Nous souhaitons élargir notre collaboration avec Securitas à d’autres sites : cette option est actuellement à l’étude d’un point de vue budgétaire et opérationnel. »

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