Combined Solutions

Technology manager Eric Van Acker over de meerwaarde van ‘combined solutions’. Als technology manager is Eric Van Acker de man die meedenkt met de klant en naar wens de link legt tussen manbewaking en technologie. Bedoeling is de klant met een combinatie van manbewaking en technologie een totaalproject met meerwaarde aan te bieden, met als bottom line: meer security voor minder geld. Een gesprek.

Hoe gaat u te werk?

E.V.A.:  “De opzet is dat ik samen met de branch manager, assistant branch manager of postoverste de behoeften van de klant detecteer. Samen met onze klant of potentiële klant bekijken we hoe technologie geïntegreerd kan worden in een totaalproject. We hoeven daarvoor overigens niet te wachten tot het bestaande bewakingscontract ten einde loopt."

Wat zijn de voordelen? 

E.V.A.: "Dankzij die technologie heeft de klant een completer systeem. Zo kan een camera de beveiliging aanvullen tussen twee rondes van een patrouilleur door. Altijd zoeken we naar de ideale beveiligingsoplossing, al dan niet met een ‘combined contract solution’. Dit unieke ‘combined contract’ omvat een totaalpakket met permanente bewaking, elektronische beveiliging, meldkameroverwaking en mobiele interventiediensten. Niet alleen wordt het kostenplaatje interessant, de klant krijgt hiervoor ook 100 % beveiligingsgarantie. Een voorbeeld: als de technologie hapert, zorgen we voor een blijvende beveiliging. Tijdens de uitval komt bijvoorbeeld een agent de bewaking garanderen. Dankzij omniumcontracten met onze partners zal een installateur binnen een bepaalde tijd het euvel komen herstellen. Door het feit dat we niet gebonden zijn aan installateurs, kunnen we bovendien onafhankelijk advies geven over wat er op de markt voorhanden is.”

Dit lijkt interessant voor grote bedrijven met meerdere sites? 

E.V.A.: “Ja, want voor grotere projecten moet vaak met verschillende technologiepartners samengewerkt worden en zijn verschillende systemen en technologieën niet compatibel. De coördinatie loopt meestal mank. Met ons voorstel en ‘totaalconcept’ heeft de klant één aanspreekpersoon. Securitas heeft bovendien al heel wat diensten en service zelf in huis: permanente en mobiele bewaking, interventie na alarm en, niet te vergeten, de meldkamer. In het licht van de nieuwe wetgeving inzake alarmverificatie worden meer en meer camerabewakingssystemen eveneens via ‘remote control’ vanuit deze meldkamer gevisualiseerd. Dit resulteert in een betere begeleiding naar de nodige interventies toe."


 

  • Print pagina

  • Verzend deze pagina

  • deel deze pagina