Global accounts

Om aan haar internationale klanten gesprekspartners voor te stellen en oplossingen aan te reiken heeft Securitas het Securitas European & Global Accounts Department opgericht. Deze in Brussel gevestigde commerciële structuur onderhandelt over en coördineert de prestaties die in verschillende landen worden geleverd.

Multinationals die nood hebben aan veiligheidsoplossingen op zowel Europese als wereldwijde schaal mondialiseren hun contacten en hun leveranciers. In plaats van contracten te sluiten met verschillende operatoren in meerdere landen, gaan ze op zoek naar structuren met een grensoverschrijdende visie en slagkracht. Dat is de roeping van het Securitas European & Global Account Department, de internationale commerciële structuur van Securitas die sinds 2006 in Brussel is gevestigd.

Wereldwijd dezelfde kwaliteitscriteria aanbieden

Het team van het Securitas European & Global Accounts Department verwerkt internationale offerte- en consultatieaanvragen. Het verzamelt de informatie bij de verschillende nationale verantwoordelijken van Securitas en stelt een wereldwijd antwoord op. “Multinationals willen dezelfde kwaliteitscriteria in alle betrokken landen”, verklaart Vincent Andrin, contactpersoon voor Frankrijk van het Securitas European & Global Accounts Department. “Anderzijds maakt het feit om wereldwijd met één enkele gesprekspartner te kunnen werken het ook mogelijk om het operationeel management van het contract tegelijk in alle landen te sturen.”

Geconsolideerde reporting

Key account managers (personen die verantwoordelijk zijn voor de grote klanten) volgen het verloop van de contracten en bezorgen aan de klant een internationale boordtabel om per vestiging verslag uit te brengen over de activiteit. Deze reporting wordt opgesteld dankzij de operationele contacten ter plaatse en de Securitas-correspondenten die in elk land worden aangesteld. De reporting bevat onder andere de opvolging van de arbeidsuren, het aantal alarmen, bezoekers of vrachtwagens. Of het er nu om gaat een stand van zaken op te maken van de verschillende lopende contracten in elk land (business overview) of om het aanvragen van een prijsofferte (request for quotation), het Securitas European & Global Accounts Department is dé gesprekspartner voor multinationals.

  • Print pagina

  • Verzend deze pagina

  • Deel deze pagina