Supermercados ERBI

Empresa de Retail con mas de 35 Mini-Supermercados en la Región Metropolitana y Quinta Región, Supermercados ERBI confía en Securitas para la seguridad de sus instalaciones. ERBI es una empresa que se está abriendo un lugar importante en el mercado del retail y su objetivo es llegar a tener sobre los 150 locales concentrados básicamente en el centro del país.

Una compañía que está creciendo en el rubro del retail debe contar con instalaciones y personal en el ámbito de seguridad que nos retan día a día a valorar sus niveles de riesgo y a dar las soluciones pertinentes en cada momento. Todo ello no sería posible sin la presencia de una plantilla estable y formada específicamente para este servicio, que contribuye a que la seguridad no sea un impedimento para el buen funcionamiento de la compañía, sino un complemento fundamental para el mismo. La mejor prueba del buen funcionamiento es que al cumplir más de un año con la responsabilidad del servicio de Seguridad encargado a Securitas Chile no han existido problemas.

En este tiempo la evolución ha sido continua en un servicio de seguridad que abarca instalaciones de Supermercados Erbi. Además de vigilantes y Jefes de Equipo,  en este servicio también existe la figura de la configuración del equipamiento necesario para que cada local cuente con la mayor seguridad en elementos específicos y tecnología.

Esta supervisión continua del servicio nos permite mejorar y mantener los niveles de seguridad y mantener la necesaria cercanía al cliente. Sólo así es posible.

Para representar el sentir del trabajo junto a Securitas entrevistamos a José Luis Borgna, Gerente de Servicios Generales.

¿A qué se dedica su Empresa?

Nuestra empresa está en el área del retail, y hoy en día cuenta con mas de 35 locales funcionado a público.

¿Cuáles son los riesgos de Seguridad que Usted precisa cubrir en su Empresa?

Los riesgos de seguridad a cubrir son varios en este rubro, sobre todo la presencia continua de mecheros e instrucciones nocturnas a los locales.

¿Qué Soluciones o Servicios le brindan Securitas Chile?

La soluciones actuales son variadas, que van desde el control por CCTV de cada local las 24 horas,  personal de seguridad, vigilancia de supervisores, instalaciones de elementos de seguridad para la apertura de cada local, control de apertura y cierre de locales, etc.

¿En qué manera cree que las soluciones de Securitas han beneficiado su propia operación o la relación con sus propios clientes?

Es claro que debemos darnos a nuestros clientes, la seguridad es un ítem importante en este rubro, y debemos demostrar que nos importa la seguridad de las personas que están en nuestros locales y se sientan seguros al igual que nuestro personal.

¿Cómo es su relación con el personal de Securitas Chile?

Es una relación abierta, esto significa para nosotros poder conversar desde el guardia hasta el gerente general de la compañía en forma abierta en cualquier momento que lo necesitamos, y esto hace una relación duradera y estable en el tiempo.

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