Eksempel på hændelsesrapport

• Vagt har registreret en alarm fra en temperaturmåler i server rum.
• SRS giver vagten mulighed for at tilkalde/ikke tilkalde kontaktpersoner (forholdsordre ligger i systemet)
• Server rummets placering er angivet i systemet, og der kan trækkes statistikker på samtlige hændelser.
• Vagten kan notere bemærkninger, løsninger på problemet, eller tilbagemelding fra kontaktpersonen i rapporten.
• Efter behov kan der vedhæftes billeder, evt. fra vagtens mobiltelefon, som dokumentation.
• Når rapporten gemmes kan den sendes automatisk pr. e-mail til den relevante afdeling.
• Kunden kan på alle tider af døgnet se rapporter og "åbne opgaver" i systemet.
  

Tilbage