Eksempel på hændelsesrapport

  • Vagt har registreret en alarm fra en temperaturmåler i server rum.
  • SRS giver vagten mulighed for at tilkalde/ikke tilkalde kontaktpersoner (forholdsordre ligger i systemet)
  • Server rummets placering er angivet i systemet, og der kan trækkes statistikker på samtlige hændelser.
  • Vagten kan notere bemærkninger, løsninger på problemet, eller tilbagemelding fra kontaktpersonen i rapporten.
  • Efter behov kan der vedhæftes billeder, evt. fra vagtens mobiltelefon, som dokumentation.
  • Når rapporten gemmes kan den sendes automatisk pr. e-mail til den relevante afdeling.
  • Kunden kan på alle tider af døgnet se rapporter og "åbne opgaver" i systemet.

Tilbage

  • Print side

  • Email denne side

  • Del denne side