Kvalitetskontrol og prøvekøb

Civile Dansikring kontrollører optræder som kunder og foretager prøvekøb i butikken. Denne kontrol kan være med til at sikre kvaliteten og sikkerheden i butikken, samt kan benyttes til holdningsbearbejdning blandt medarbejderne.

Kontrollen kan indeholde flere aspekter:

• Agerer medarbejdere efter de rette procedurer.
• Observere om de ansatte følger kasseinstrukser/rutiner - bliver alt slået ind på kassen m.v.
• Afprøvning af medarbejdernes opmærksomhed ved at agere som tyv i butikken.
• Test af produktkendskab, holdninger og serviceindstilling blandt de ansatte.
• Kontrol af ryddelighed, renlighed og lign. i butikken.

Vores sikkerhedsrådgivere vil i samarbejde med dig udarbejde et kvalitetskontrolskema, hvor der fastlægges, hvilke kontrolpunkter, der indeholdes i aftalen. Efter hvert kontrolbesøg aflægger kontrolløren rapport, og du modtager hver dag/uge/måned en samlet rapport.