AENA Terminal 4 de Barajas

AENA es el mayor grupo aeroportuario del mundo por tráfico de pasajeros. Su misión es “contribuir al desarrollo del transporte aéreo en España y garantizar el tránsito aéreo con seguridad, fluidez, eficacia y economía, ofreciendo una calidad de servicio acorde con la demanda de clientes y usuarios”.

 

Entre los servicios que el área de Aviación de Securitas realiza para AENA, podemos destacar el de la nueva terminal de Madrid T-4, y en Navegación Aérea el de Torre de Control Aéreo en Palma de Mallorca.

El número de empleados del Grupo Securitas en la T-4 es de 560, para atender a los 30 millones de pasajeros que han pasado por la T-4 durante 2007.
Aunque el servicio de seguridad prestado es global en todo el recinto de la Terminal, patrullas interiores y exteriores, el centro de control o gestión del aeropuerto, y otras dependencias, sin duda la parte más visible de cara a los usuarios es el control de accesos a las zonas de embarque.
Nuestros vigilantes reciben formación especializada en la utilización de los escáneres de rayos X, y en las normas de seguridad aeroportuarias, que cada vez son más estrictas. También están entrenados para el trato directo y amable con los usuarios, ya que el cumplimiento de esta legislación requiere mucho tiempo, y a veces se hace muy pesada para los pasajeros.

Desde la inauguración de la T-4 en el año 2006 se han recibido múltiples felicitaciones que provienen de la mayoría de las organizaciones que operan en el Aeropuerto (AENA, Policía, Guardia Civil, Asociación de Líneas Aéreas) por el trabajo realizado por nuestros empleados, especialmente por la actuación realizada tras el atentado terrorista del 30 de diciembre de 2006. Por este motivo también se recibió el Trofeo al Mérito en el Servicio en la Seguridad Privada del Certamen Internacional “Trofeos de la Seguridad” año 2007.

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