Metro de Madrid
El Metro de Madrid es la tercera red de ferrocarril suburbano europea y la cuarta del mundo. Cada día, sus vagones trasladan a 2.800.000 pasajeros y su equipo directivo considera la seguridad uno de los elementos básicos para poder ofrecer un servicio de transporte de calidad.
350 vigilantes de Securitas trabajan en el Metro de Madrid. Su principal tarea es dar apoyo e información al pasajero y su principal objetivo es dar sensación de seguridad. El servicio de seguridad de Securitas está presente en las estaciones y en el interior de los vagones y contempla también vigilancia canina y servicio nocturno.
Securitas ha sido capaz de satisfacer las necesidades de seguridad del Metro de Madrid debido a que hemos aprendido a diseñar los servicios a partir del estudio de incidencias y nos hemos especializado a través de nuestra propia experiencia en el servicio. También ofrecemos formación especializada a nuestros vigilantes, en colaboración con la Seguridad Pública y la dirección de seguridad del metro. También tenemos la capacidad suficiente para dar la respuesta adecuada a sus necesidades puntuales de seguridad.
La mejor prueba de la satisfacción del cliente con nuestro servicio es el hecho de que comenzamos dando servicio a 24 estaciones y ahora llevamos la protección de 56: comenzamos con 48 vigilantes y en la actualidad hay 343 vigilantes de Securitas trabajando para el metro.
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