Securitas investit 14 millions d’euros dans la formation

mardi 8 avril 2014

Parce que la compétence de ses collaborateurs est au cœur de la réussite de l’entreprise, Securitas France investit dans la formation, pilier indispensable de sa stratégie.

Depuis toujours Securitas forme ses collaborateurs pour acquérir les compétences et l’expertise sécuritaire indispensable à l’exercice de leur métier.

Aujourd’hui, Securitas va plus loin avec la création de formations orientées vers le savoir-être. Les agents de sécurité apprennent ainsi à « développer leur potentiel relationnel » et à maîtriser leurs attitudes en vue d’offrir un service de qualité aux clients», et à « bien réagir face à l’agressivité », notamment dans le secteur de la distribution où le nombre d’agressions et de braquages est grandissant.

De nouvelles méthodes de formation

Afin de s’adapter aux modes de travail des agents de sécurité déportés sur les sites des clients, Securitas fait également évoluer ses méthodes d’apprentissage en développant le e-learning sous forme de serious games. Par ailleurs, Securitas forme ses propres collaborateurs afin qu’ils deviennent eux-mêmes des formateurs experts dans des domaines tels que le droit social ou le recrutement, et puissent ainsi transmettre leur expérience à leurs collègues.

En 2013, ce sont ainsi 43 535 jours de formation qui ont été dispensés, avec un investissement de 14 millions d’euros, soit 4 % de la masse salariale.

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