Télésurveillance

Télésurveillance

La télésurveillance consiste à réceptionner et à traiter à distance des informations délivrées par un système de détection et une centrale d’alarme.

Les opérateurs de télésurveillance doivent s’assurer de la réception et du traitement des informations reçues, et d'appliquer les consignes préalablement définies.

Leurs missions consistent à :

  • prendre en compte les différentes consignes au début de chaque prise de service
  • analyser et traiter les informations reçues chronologiquement et par priorité
  • rendre compte au fur et à mesure des anomalies détectées et des actions entreprises
  • effectuer le déclenchement et le suivi de l'intervention
  • traiter les appels entrants
  • s'assurer du retour à la normalité de fonctionnement

 


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