Távfelügyelet

A távfelügyeleti szolgáltatás során az Ügyfél tulajdonában lévő, a riasztó rendszerből a diszpécserközpontba beérkező jelzésekre intézkedik az ott dolgozó diszpécser munkatárs a nap 24 órájában.

A távfelügyeleti központba befutó jelzésekre kétféle intézkedést tehetnek kollégáink.

1. Azon Ügyfelek esetében, akiknek elegendő a telefonos tájékoztatás (értesítés) az objektumokban történtekről , azokat a diszpécser felhívja és tájékoztatja. A tájékoztatás a következő jelzésekről szólhat:  betörés-, támadás-, kényszerített nyitás-, szabotázs-, tűz-, műszaki hiba-, orvosi segítséget kérő-, nyitás-, zárás-, szervízjelzések.

2. Amennyiben az Ügyfél a telefonos tájékoztatást nem tartja elegendőnek, abban az esetben ajánlja a Securitas Kft. az értesítés mellett a kivonuló járőrszolgáltatást.

Kivonulásos szolgáltatás esetén kollégánk kivonul az Ügyfél objektumához és megteszi a szükséges intézkedéseket az Ügyfél helyett és nevében. A kivonulás a következő jelzések esetén valósul meg: betörés-, támadás-, kényszerített nyitás-, szabotázs-, tűz-, műszaki hiba-, orvosi segítséget kérő jelzések.

Az Ügyfél biztonsági elvárásainak megfelelően választhat kapcsoltvonalas, GSM (voice) csatornán keresztüli jelzésátvitelt, ill.  a kor legmagasabb technikai színvonalát nyújtó GPRS (adatkapcsolt) átviteli lehetőséget, valamint ez ezek kombinációját nyújtó kombinált szolgáltatást.