Coordinateur de postes

Securitas cherche un coordinateur de postes :

Description de la fonction : 

  • Il est le contact opérationnel pour les responsables de poste (RP).
  • Il est l’interface entre les RP et le Branch Manager (BM).

Place dans l’organisation :

  • Son chef hiérarchique est le BM.
  • Il entretient des contacts opérationnels avec les clients et le responsable sécurité des sites.
  • Il collabore étroitement avec les RP, le Dispatching et l’administratif.

Tâches principales :

  • Responsable de la supervision des prestations des RP et des agents ;
  • Responsable de l’organisation du circuit de formation;
  • Elaboration du TSM en collaboration avec le RP;
  • Exécute les contrôles de qualité sur le terrain et fait le suivi;
  • Valide les plannings et changements,
  • Réceptionne les demandes de permutation de poste et de congés ou récupération;
  • Donne son accord ou désaccord pour les permutations et congés ou récupération;
  • S’assure de la bonne application des consignes;
  • Valide les avertissements donnés aux agents venant du RP;
  • Met à jour les consignes en vigueur;
  • Assure un contact permanent avec le client;
  • Evalue les agents 1 fois/an avec le RP;
  • Filtre et collecte les doléances des RP avant transmission vers BM ou instances administratives;
  • Organise et anime des réunions mensuelles avec les RP et les responsables sur site des clients;
  • S’assure de la rédaction mensuelle d’un rapport d’activité chez les clients et le transmet au BM;
  • Evalue 1 fois/an la satisfaction des clients par un questionnaire spécifique.

Exigences de connaissance et de formation :

  • Organisateur avec capacité de management;
  • Garant d’un esprit d’équipe ( pédagogie, sens du contact, prise de décision);
  • Expérience en sécurité;
  • Intègre, rigoureux et organisé;
  • Attitude tournée vers le client et sa satisfaction au quotidien.

Exigences de formations spécifiques :

  • Doit avoir réussi les tests de PO
  • Si réussite des tests de PO, une période d’essai de 6 mois dans l’exercice de la fonction est prévue
  • Au terme des 6 mois, une évaluation opérationnelle est faite.

Après évaluation, si les résultats sont positifs, le CP est confirmé dans sa fonction (statut de PO). 

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