Témoignage Vodafone

L’entreprise de télécommunication mobile Vodafone est leader du marché mondial avec une présence significative en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, en Asie-Pacifique et aux Etats-Unis par le biais de sous-traitants, de joint ventures, de filiales et d’investisseurs.

 

Vodafone a trouvé en Securitas un partenaire en sécurité et logistique !

Vodafone a enregistré 232 millions de clients en juin 2007 et compte aujourd’hui 60.000 collaborateurs à travers le monde. Bon nombre d’entre vous connaissent peut-être cet acteur mondial en téléphonie mobile en tant que sponsor de l’UEFA Champions League ou des courses automobiles de Formule 1 avec l’équipe Vodafone McLaren Mercedes. Depuis cette année, Vodafone est aussi présent au Grand-duché du Luxembourg.

 

 

Le Luxembourg est un maillon important dans l’organisation de Vodafone. C’est là que se trouve la centrale d’achat. La filiale luxembourgeoise emploie actuellement 37 collaborateurs mais ce chiffre devrait passer à 130 d’ici à la fin de l’année 2009.

 

Et Madame Tonny Van Der Ven, Personal Assistant to CEO & Facility Manager, déclare : « Nous travaillons avec Securitas depuis début 2007. Cette décision a été prise après un examen approfondi et nous en sommes pleinement satisfaits. » 

Que fait précisément Securitas pour Vodafone ?

« La mission couvre un éventail de tâches très diversifié. Securitas accueille et enregistre les visiteurs, signe pour réception en cas de livraison de marchandises. Le responsable de Securitas veille aussi à ce que les distributeurs automatiques de boissons soient réapprovisionnés en temps voulu, à ce que du café soit mis à la disposition des visiteurs, à appeler rapidement des taxis, à distribuer le courrier, etc. Tous les matins, le responsable de Securitas contrôle tous les appareils, y compris les photocopieuses par exemple. Il s’agit d’une responsabilité importante et il est indispensable que ce travail soit effectué sérieusement et minutieusement. Grâce à Securitas, nous avons chez nous un spécialiste qui connaît parfaitement les points auxquels nous accordons de l’importance. »

Le gardiennage fait-il également partie des tâches confiées à Securitas ?

« Bien entendu. Securitas s’est vu confier une partie du gardiennage par le biais de caméras vidéo ainsi que la gestion du parking. Voilà encore une mission qui doit être accomplie avec la plus grande précision et cela fonctionne à merveille. Les personnes qui viennent nous visiter savent que la sécurité constitue l’une de nos priorités. C’est un volet important de notre politique d’entreprise. Nous travaillons avec un roulement de deux agents de gardiennage fixes et un de réserve. Comme vous le constatez, Vodafone a trouvé en Securitas un partenaire en sécurité et en logistique. »

 

Et ce, sur la base d’un horaire fixe ?  

« En principe, Securitas est présent tous les jours de 7 heures du matin à 18 heures l’après-midi, sans interruption. Mais cela peut varier en fonction de la quantité de travail au moment même et du nombre de visiteurs. L’horaire est appliqué avec beaucoup de souplesse et les agents font partie de la famille Vodafone. »

Etes-vous satisfait des services de Securitas ?

« Absolument, la collaboration se déroule parfaitement. Nous adoptons avec Securitas une forme de communication rapide. En cas de problème, il est immédiatement résolu. La communication se passe à merveille. Quant à la qualité et à la motivation des collaborateurs de Securitas, je ne peux émettre que des commentaires positifs. »

Info : 

www.vodafone.com 

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