Securitas security guards

Politique de qualité

Nous plaçons plus que jamais nos clients au centre de notre gestion de la qualité. Nos clients nous considèrent comme leur expert en matière de gardiennage et s'attendent chaque jour à un service fiable et de qualité. Nous nous efforçons sans cesse de respecter nos engagements et d'anticiper les besoins de nos clients.

Par Ie respect des valeurs de Securitas - intégrité, vigilance et serviabilité - nos agents font la différence. C'est par leur motivation et leur passion pour ce métier que nous pouvons réaliser notre mission de protéger les maisons, les lieux de travail et la communauté en utilisant une approche fortement centrée dient.

Nos clients jugent nos prestations tant sur Ie plan de la qualité que de la fiabilité. Au moyen d'objectifs concrètement mesurables, nous orientons notre organisation en vue d'améliorer et de maîtriser à tout moment nos procédures d'entreprise.

Nos collaborateurs suivent un programme de formation intensif qui leur permet de mieux connaître Ie métier ainsi que les aspects technologiques y afférents. Ils sont tenus à suivre des mises à jour régulières. Grâce à ces formations, Securitas peut continuer à répondre aux attentes spécifiques et aux besoins en constante évolution de ses clients.

Depuis des années, la combinaison de qualité, flexibilité et satisfaction client constitue un fil rouge dans les prestations des services de Securitas et c'est cette approche qui lui permet de se distinguer sur Ie marché. Déjà en 1995, Securitas prouvait l'importance de la gestion de la qualité en étant la première entreprise de gardiennage à obtenir Ie certificat ISO 9002.

Depuis  lors, notre gestion de la qualité n'a cessé d'évoluer et nous sommes fiers de pouvoir annoncer que depuis mars 2009 nous répondons aux exigences de la norme ISO 9001:2008.

L'amélioration continuelle de nos services est et reste notre objectif principal car c'est ce que nos clients attendent de nous!

Demande de plus d'informations
*
*
*
*
*
 
 

* Champ obligatoire