Réceptionniste - Pour soigner votre première impression

Comme on dit souvent : "Nous n'avons pas deux fois la chance de faire une bonne première impression". Le réceptionniste est le premier interlocuteur que rencontrent vos clients ou vos visiteurs. Si vous estimez que le contact avec la clientèle est important, cela vaut alors la peine d’investir dans des réceptionnistes bien formés, triés sur le volet, et qui sont à même d’accueillir vos visiteurs de manière efficace, et humaine.

Accueil professionnel

Les réceptionnistes de Securitas ont été sélectionnés par nos soins sur la base de leurs compétences linguistiques et administratives, ainsi que de leur personnalité. Par ailleurs, nos réceptionnistes disposent d’un large éventail de compétences. De plus, nous veillons également à ce que nos collaborateurs soient polyvalents, afin qu’ils puissent soutenir votre organisation, et ce, à faible coût.

Qualité et continuité

Nous travaillons avec quelque 200 réceptionnistes, ce qui nous permet de garantir la continuité de notre service, et de pouvoir répondre à vos besoins avec une grande flexibilité.

Afin d’assurer la ponctualité de notre service, nous utilisons un système de reconnaissance vocale interactive qui permet d’avoir une bonne vue d’ensemble du taux d’occupation du bureau d’accueil. Le cas échéant, notre Care Center peut alors entreprendre directement des actions s’il s’avère que le bureau d’accueil reste trop longtemps en sous-effectif ou sans réceptionniste. Nous effectuons également des contrôles sur site afin de garantir la qualité du service. Chaque réceptionniste reçoit un plan de formation personnel comprenant au moins 16 heures de formation par an.

Pourquoi opter pour les réceptionnistes de Securitas?

La mission de Securitas consiste à garantir la sécurité. Dès lors, nous avons l’habitude de réagir rapidement. Ainsi, à court terme, nous pouvons assurer l’accueil au sein de votre entreprise, et ce, de manière professionnelle. Par conséquent, nous garantissons la continuité des services d’accueil, tout en veillant à maîtriser les coûts. 
Nos réceptionnistes sont :

  • Au minimum trilingues (EN, NL, FR) ;
  • Familiarisés avec divers programmes informatiques ;
  • Formés spécifiquement pour fournir de bons services d’accueil ;
  • Polyvalents ;
  • Bien organisés et structurés ;
  • Charismatiques, et ont une présentation soignée ;
  • Flexibles, et peuvent s’adapter au style de votre organisation ;
  • Des partenaires qui veulent renforcer votre organisation de manière efficace, et qui sont contrôlés en permanence à cet effet.

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