Nous sommes à votre écoute

Vos collaborateurs ont beaucoup de travail ? Votre réceptionniste ne travaille pas à temps plein, ou doit faire face à de très nombreuses demandes ? Le central téléphonique de Securitas est la solution idéale pour offrir une réponse à vos clients en toutes circonstances.

Des téléphonistes professionnels

Les collaborateurs du central téléphonique de Securitas sont sélectionnés sur la base de leurs compétences linguistiques et administratives. Ainsi, nos téléphonistes maîtrisent trois langues, et connaissent les procédures téléphoniques courantes, telles que le transfert d’appel vers la personne demandée ou le service adéquat, l’annonce de l’appelant,…

Qualité et continuité

Les téléphonistes actifs au sein de notre central téléphonique travaillent en groupe. Un chef de groupe se charge de contrôler que nos téléphonistes traitent correctement les appels. Le cas échéant, celui-ci adapte les procédures établies. Vous traitez systématiquement avec les mêmes téléphonistes, qui connaissent dès lors votre personnel, ainsi que la structure de votre organisation. Ainsi, nous sommes à même de vous offrir un service de qualité.

Grâce à une équipe performante de téléphonistes présents au sein de notre central téléphonique, nous pouvons garantir la continuité du service, et répondre à vos besoins de manière flexible. Nous pouvons étendre les services du central téléphonique à la réservation de salles de réunion.

Pourquoi opter pour les téléphonistes de Securitas?

Securitas garantit la continuité de vos services de réception à des prix démocratiques, et assure également un accueil téléphonique professionnel. 
Nos téléphonistes sont :

  • Au minimum trilingues (EN, NL, FR) ;
  • Familiarisés avec divers programmes informatiques ;
  • Formés spécifiquement pour fournir de bons services d’accueil ;
  • Flexibles, et peuvent s’adapter au style de votre organisation ;
  • Prêts à travailler selon un horaire flexible.

Services associés

Découvrez ci-dessous quelques services associés de Securitas.

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