Caso Conagra Foods

ConAgra Foods es una empresa americana del ramo alimenticio, con ventas de 11,564 mdd, con más de 25,000 empleados y plantas en Canadá, Reino Unido, Estados Unidos de América y México, entre otros.

Desde hace cuatro años, Grupo Securitas México proporciona el servicio de seguridad a la planta de ConAgra Foods en Irapuato, Gto. Recientemente recibieron una auditoría de calidad por parte del corporativo de EUA y en entrevista Melchor Rodríguez, Gerente Senior de Recursos Humanos, nos dijo: “Hubo muy buenos comentarios de la gente de EUA, con respecto al servicio de Securitas, incluso mencionaron que es igual o mejor que el de cualquier planta en el mundo. Esto me llena de orgullo porque estoy consciente de que Securitas fue la mejor elección y que tengo a la gente adecuada en el puesto correcto“.

 Como nos enseña nuestro modelo de negocios, en Securitas, “la gente hace la diferencia” y ésta no ha sido la excepción. Carlos Rangel, jefe de seguridad patrimonial en la planta de Irapuato, junto con todo su equipo de trabajo ha sido un factor fundamental para el éxito de las operaciones. Melchor Rodríguez también comenta al respecto: “el compromiso de ustedes con la gente es total, es una empresa que te da las bases para desarrollarte y pensar de forma diferente”, y es que desde hace meses Carlos ha iniciado su carrera profesional con el apoyo de Securitas y ConAgra en un esfuerzo común por desarrollar el talento humano.

 Melchor Rodríguez continúa: “hay varias razones por las que hemos hecho una buena sinergia y una de ellas muy importante es que ustedes se anticipen a mis necesidades. Por ejemplo, ustedes fueron los que me advirtieron de un cambio en la regulación del pago de impuestos del seguro social y también me sugirieron introducir la certificación de C-TPAT; para mí esto es fundamental, que den un valor agregado”.

 La imagen y capacitación de nuestros guardias es una característica importante para  nuestros clientes, como lo menciona el Ing. Melchor Rodríguez: “El guardia de Securitas es la primera imagen de ConAgra ante el público, nuestros clientes ó un accionista. Dependemos de su trato para que la gente tenga una buena impresión de nosotros”.

 En la actualidad, alrededor de 54 guardias son los encargados de mantener la seguridad en la planta de ConAgra Foods en Irapuato.  Siendo una empresa transnacional,  ConAgra Foods exige tener un servicio de seguridad que pueda satisfacer y anticiparse a sus necesidades.  Hemos logrado los más altos estándares de calidad en el servicio y gracias a ello nuestro cliente puede decir: “Descargamos mucha confianza tanto en Carlos, en los guardias y los supervisores; les dejamos la planta a su cargo y esta vale muchos millones de dólares”.

 

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