Program Menedżer Bezpieczeństwa

Grupa Schenker jest jednym z wiodących dostawców zintegrowanych usług logistycznych na całym świecie. W oparciu o transport lądowy, lotniczy i oceaniczny Schenker oferuje kompleksowe rozwiązania logistyczne oraz zarządzanie globalnymi łańcuchami dostaw. W Polsce Schenker Sp. z o.o. jest jednym z największych operatorów logistycznych. Firma zatrudnia ponad 1500 pracowników, posiada 17 zintegrowanych informatycznie terminali logistycznych, magazyny celne, ponad 300 krajowych i ponad 40 międzynarodowych, codziennych, regularnych połączeń samochodowych. W sieci Schenkera obsługiwane są dziesiątki tysięcy krajowych i międzynarodowych przesyłek każdego dnia. Firma oferuje także logistykę magazynową.

Menedżer Bezpieczeństwa

Współpraca z Securitas została zainicjowana w 2000 r., w momencie wdrażania przez firmę Schenker systemu zarządzania jakością, którego jedną z procedur było systemowe zarządzanie bezpieczeństwem terminali i mienia Klientów Schenkera.

"Zależało nam na podjęciu współpracy z wiarygodnym, profesjonalnym  partnerem, który  zna naszą branżę i  wprowadzi jednolity system ochrony we wszystkich oddziałach - mówi Tadeusz Leszczyński, Szef Bezpieczeństwa Produkcji i Ekologii w firmie Schenker. Securitas spełniał te warunki. Oferta obejmowała nie tylko ochronę fizyczną stałą, instalację sprzętu, systemu CCTV, kontroli dostępu, systemu alarmowego, przeciwpożarowego, ale również serwis i naprawy".

W latach 2000-2005 Securitas świadczył w oddziałach firmy Schenker usługi ochrony fizycznej, w ramach kontraktu pakietowego wprowadził system telewizji przemysłowej CCTV, system sygnalizacji włamania i napadu oraz  kontrolę dostępu. Pozwoliło to firmie Schenker na wydzielenie stref ochrony na terenie terminali, ograniczenie dostępu na teren magazynów oraz prowadzenie zapisów telewizji przemysłowej. Dzięki systemowi archiwizacji CCTV możliwe było odnalezienie zaginionej lub zniszczonej przesyłki oraz ustalenie osoby odpowiedzialnej za zdarzenie. Idąc dalej Schenker zdecydował się powierzyć systemowy nadzór nad bezpieczeństwem przesyłek firmie zewnętrznej.

"Musieliśmy być pewni, że przesyłki naszych Klientów są bezpieczne i zawsze dotrą na czas we właściwe miejsce – wspomina Tadeusz Leszczyński. Szukaliśmy partnera, który zapewni nam systemową ochronę całego procesu logistyki przesyłek. Securitas jako jedyna firma był  w stanie przejąć  odpowiedzialność oraz rozliczać się w systemie zadaniowym. Wspólnie ustaliliśmy cele, za osiągnięcie których lub ich przekroczenie wypłacaliśmy bonus. W przeciwnym wypadku Securitas ponosił karę finansową."     

Przejęcie przez Securitas systemowej ochrony przewidywało powstanie grupy Menedżerów Bezpieczeństwa, których celem jest zbieranie i analizowanie wszelkich informacji z zakresu bezpieczeństwa przesyłek. Do zadań Securitas należy również, oprócz dalszego świadczenia usług ochrony fizycznej stałej i monitoringu telewizji CCTV, współpraca z działami reklamacji, szkolenie kierowców oraz aktywny udział w utrzymywaniu dobrej relacji z klientami Schenkera. Securitas jest również wsparciem dla firmy Schenker we współpracy z policją oraz ma na swoim koncie spektakularne ujęcia sprawców kradzieży. 

"Outsorsing ochrony był słuszną  decyzją. Jesteśmy liderem w branży logistyki, nadzór nad bezpieczeństwem przesyłek  powierzyliśmy specjalistom  z branży ochrony. Współpraca z Securitas dała nie tylko wymierne finansowe korzyści w postaci redukcji reklamacji, ale również miała wpływ na umocnienie wizerunku Schenkera jako wiarygodnego partnera naszych Klientów. Na koniec 2007 roku pomimo zwiększenia strumienia operacji logistycznych, ilość zaginionych  przesyłek spadła poniżej poziomu z roku 2005. To  dla nas istotny sukces, na osiągnięcie takiego wyniku znaczący wpływ miała realizacja programu Menedżer Bezpieczeństwa Securitas"- dodaje Tadeusz Leszczyński z Schenkera.

  • Drukuj stronę

  • Prześlij stronę

  • Udostępnij stronę