Avancerad säkerhet på spansk varuhusjätte

Varuhuskedjan El Corte Inglés omfattar idag affärer, butiker och varuhus under ett tiotal olika varumärken. Koncernen hade en omsättning på nästan 16 miljarder euro förra året och har idag drygt 90 000 anställda. Koncernens säkerhetschef Juan Carlos Fernandez-Cernuda Hidalgo beskriver koncernens säkerhetsfilosofi: ”Ryggraden i vårt arbete är förebyggande, för att skydda våra kunder och medarbetare. Vi använder en kombination av tekniska system och personal och har en gemensam plattform för alla våra olika typer av butiker: det senaste inom brandskydd, utrymningsplanering och fysiskt skydd för våra byggnader och varor.”

Butik i butiken

Varuhuset El Corte Inglés är fyra våningar högt, med två plan ovan mark och två under mark. Bakom den imponerande granitfasaden finns också en stormarknad – Hipercor.

Säkerhetsnivån ser olika ut i de två butikerna. El Corte Inglés-butikerna har en högre säkerhetsnivå än Hipercors, delvis för att de förra har dyrare varor och mer stöldbegärliga varor, bland annat skjutvapen, smycken och exklusiva varumärken. El Corte Inglés-butikerna har normalt också flera plan med många in- och utgångar, medan Hipercor-butikerna bara har ett plan och färre ingångar. Detta påverkar självfallet systemen för brandskydd, övervakning av kundernas säkerhet och förebyggande av stöld samt säkerhetspersonalens uppgifter och vilka kunskaper de behöver.

Säkrare parkering

Shoppingcentret har totalt 3 000 parkeringsplatser, både ovan och under markplanet, och El Corte Inglés bevakar hela tiden parkeringsområdena. Väggarna på shoppingcentrets övervakningscenter under mark är täckta med CCTV-monitorer, som visar bilder från centrets 180 strategiskt placerade kameror. Alla larm-, brand-, inbrotts- och stöldlarm är kopplade till övervakningscentret. Ett larm kan skickas automatiskt eller manuellt.

Securitas service på shoppingcentret i Pozuelo utvärderas och mäts hela tiden. En säkerhetsinspektör – en funktion som Securitas erbjuder stora handelskunder – samordnar säkerheten på plats, vilket inkluderar rekrytering, utbildning, serviceplanering och bemanning på kort och lång sikt. Inspektören ser också till att säkerhetspersonalens skjortor är strukna och att kavajerna är fläckfria, i linje med butikens standarder när det gäller kvalitet och service.

Säkerhetschefen Juan Carlos Fernandez-Cernuda Hidalgo säger att de många årens samarbete har gett honom förtroende för Securitas. ”Securitas gör ett mycket bra arbete. Båda företagen är stora, vilket är en bra kombination. Vi ställer höga krav och Securitas har de resurser som krävs för att uppfylla de här kraven.”

• Skriv ut sida

  Skriv ut sida

  För att skriva ut sidan kan du välja Arkiv -> Skriv ut eller Arkiv -> Förhandsgranska i menyn längst upp i din webbläsare

• Skicka sidan

  Skicka sidan

  Mottagarens e-post

  Ditt namn

• Tipsa en vän

  Tipsa en vän

  Tipsa en vän på Technorati, del.icio.us, digg och Facebook:

  • 
  • 
  • 
  •