Övervakning, säkerhet och samarbete i Frankrike

Celio har mer än 330 butiker. Varumärket är välkänt och uppskattat för sitt stora produktutbud. Till säkerhetsproblemen hör snatterier dagtid men också inbrott på natten och till och med försök att anlägga bränder.

Celio har valt att skydda personal och butiker med hjälp av ett övervakningssystem. Nyligen har butikskedjan också börjat anlita väktare från Securitas.

– Det var inte så länge sedan vårt samarbete inleddes, men jag kan redan nu säga att jag är mycket nöjd, säger Dominique Godet, som är säkerhetschef på Celio Europe.

– Även innan vi kontaktade Securitas Alert Services hade vi övervakning, men det företag som vi anlitade när jag började år 2004 var inte tillräckligt bra. För mig är det viktigt att säkerhetsarbetet leds på ett tydligt och effektivt sätt. Jag hade samarbetat med Securitas tidigare och visste vad jag förväntade mig. Dessutom ville vi ha en partner med kapacitet att växa tillsammans med oss!

Securitas Alert Services hanterar en rad olika tjänster åt Celio-butikerna, från fjärrövervakning och väktare dagtid till rondering nattetid. Valet av tjänster utgår från typen av butik: vid hög risk (t.ex. nyöppnade butiker i utsatta områden) eller medelhög risk (julhandel) skyddas butikerna av specialutbildade väktare.

– Tack och lov är Securitas flexibla och snabba att reagera, fortsätter Dominique Godet. ”Priserna är rimliga och framför allt fungerar tjänsterna väl i praktiken; om en butik av någon anledning behöver extra skydd under en period, skickar Securitas direkt dit en väktare. Allra viktigast är dock att samarbetet mellan Celios personal och de anställda på Securitas Alert Services fungerar. Annars skulle jag säga ifrån direkt!

– Vad gäller övervakningen är verktyget för att kontrollera öppningen av butikerna en viktig del. Förutom att minska risken för inbrott och anlagda bränder kan vi kontrollera om någon skulle öppna butiken utanför de vanliga öppettiderna. Systemet hjälper oss att göra personalen mer medveten om säkerhetsrutinerna. Allting styrs via vårt intranät. Vi hanterar säkerheten helt öppet men också med stor fasthet, berättar Godet.

– Det är viktigt att man när som helst kan kontakta butikscheferna från larmcentralen. De måste självfallet informeras om eventuella tillbud. De nya systemen innebär en del  begränsningar för personalen, men det är ett pris vi gärna betalar för att få högre säkerhet. Rutinerna har tagits emot väl ute bland butikerna.

  • Skriv ut sida

  • Skicka sidan

  • Tipsa en vän