Ibrahim Mahmoud

Plats: Giza, Egypten
Antal år på Securitas: Olika befattningar sedan 2009: platsadministratör, platschef, platssamordnare, avdelningschef och kvalitetssamordnare
Mitt nuvarande jobb: Chef för kundtjänst och kvalitetssäkring, avdelningschef i Kairo centrum sedan 2018
Studerat ämne och plats: Konflikt- och krishantering, förebyggande av stöld, London, Storbritannien

Varför ansökte du om Melker Schörling-stipendiet?

Jag ville delta i en internationell studie för att få djupare förståelse för konflikter och krishantering på ett internationellt plan. Jag ville utveckla relationer med ett globalt team och diskutera det ansvar som var och en har i verksamheten och den värdefulla teknik som används för att vi ska lyckas. Jag ville agera ambassadör för mitt land och sprida ett bra budskap till andra kollegor.

Vad lärde du dig/fick du ut av studieresan?

Jag lärde mig om olika sorters taktik för konflikt- och krishantering, ny förebyggande teknik, program för inlärning och utveckling, informationstjänster och innovationsstrategier. Tiden i London gav mig möjlighet att träffa fantastiska kollegor från olika områden och avdelningar. Kundbesöken var en otroligt bra erfarenhet när det gäller att se och lära sig hur vi använder olika metoder.

Hur kommer du dela med dig av den här kunskapen/erfarenheten inom din organisation?

Jag fick många nya idéer, utbildningsmaterial, idéer inom ny teknik och nya strategier som jag kommer att diskutera med vår landschef för att bestämma en tidsram för införandet i vår organisation. Jag kommer också att dela med mig av mina goda erfarenheter till mitt arbetslag och mina kollegor genom olika utbildningstillfällen och presentationer.