Ökad teknikanvändning
Kundernas alltmer komplexa säkerhetsbehov skapar efterfrågan på kompletterande lösningar såsom teknikbaserade prediktiva säkerhetstjänster, vilket understryker vikten av att ha rätt teknik-, data- och molnkapacitet som leverantör av säkerhetstjänster. Detta gör att säkerhetsföretag kan erbjuda kunderna effektivare säkerhetslösningar med ännu högre kvalitet. Ju högre lönekostnaderna är i ett land, desto attraktivare är det att öka användningen av teknik. Länder med låga lönekostnader visar emellertid också större intresse för att använda mer teknik i säkerhetslösningarna. Antalet installerade säkerhetskameror globalt överskred en miljard 2021, vilket motsvarar en ökning med över 50 procent jämfört med 2018.
Säkerhetslösningar som tjänst (SaaS)
Vi tror även att integrerade säkerhetslösningar som tjänst, SaaS-lösningar, blir allt viktigare för kunderna. Den fysiska och digitala världen blir alltmer sammanflätad, vilket driver på utvecklingen av mer avancerade säkerhetssystem, främst på mogna marknader. Eftersom dessa system integreras med teknik som hanterar stora datamängder (Eng. big data), artificiell intelligens (AI) via intelligenta enheter och Internet of Things, IoT, ökar behovet av skickliga och välutbildade väktare och anställda.
Genom att fler enheter, sensorer och annan säkerhetsutrustning säljs på marknaden minskar kostnaderna för utrustning. I och med att datanätverken utvecklas samt att större och snabbare nätverkssystem blir mer och mer sammankopplade, minskar lagringskostnaderna för data.
Förebyggande säkerhet
Tack vare den tekniska utvecklingen finns det mer tillgänglig data än tidigare som kan överföras både snabbare och billigare. I kombination med den tillgängliga dataprocesserings- och lagringskraften finns det stora mängder av analyserad historisk data för att studera förebyggande säkerhet. Detta innebär att väktare i större utsträckning enbart behöver ingripa responsivt eller baserat på förutsägbara mönster istället för att övervaka och avskräcka, något som tidigare utgjorde traditionell bevakningsverksamhet. Den allt snabbare utvecklingen av tekniklösningar leder också till ökad förvärvsaktivitet på marknaden, eftersom företag vill öka sina expertkunskaper inom tillväxtsegment.
Teknik som viktigt komplement
Under de senaste decennierna har man inom säkerhetsbranschen sett en betydande ökning av teknikanvändningen som ett ytterst viktigt komplement till traditionella bevakningstjänster. Säkerhetstjänster och lösningar kan kompletteras vidare med värdtjänster och driftstjänster (Eng. hosted and managed services), molntjänster, AI, biometri, IoT och andra fjärrbevakningstjänster.
I och med den ökande användningen av tekniska säkerhetsinstallationer skapas data och därmed nya affärsmöjligheter. Dataanalys bidrar till en förbättring av både tjänster och teknisk utrustning. Data som samlas in kan till exempel upptäcka avvikelser i passerkontroller eller öka larmprecisionen genom videoanalys. Denna information kan därefter användas till utformning och integration av produkter och tjänster för att ytterligare förbättra värdet för kunderna. Data kan också bidra till att skapa helt nya möjligheter, exempelvis SaaS-verktyg, där säkerhetsprogramvara tillhandahålls genom abonnemang.
Urbanisering och industrialisering
Urbaniseringen och industrialiseringen fortsätter i takt med att människor fortsätter att flytta in till städerna. Den globala befolkningen i städer växer med mer än 1,5 miljoner människor varje vecka och den höga befolkningstätheten kan i sin tur leda till oro för brott. Marknaden för säkerhet i bostäder förväntas växa snabbt i de flesta utvecklade länderna eftersom teknisk övervakningsutrustning blir allt vanligare. Fortsatt industrialisering och ökad industriell produktion globalt, leder till investeringar i produktionsanläggningar, kontor och andra arbetsplatser som alla har särskilda säkerhetsbehov.
Skydda känslig infrastruktur
Securitas har upplevt en ökad medvetenhet om behovet av att skydda känslig infrastruktur från olika störningar. Tillverkande bolag, flygplatser, datacentra, hamnar och kollektivtrafik är exempel på verksamheter som alla är beroende av en välfungerande infrastruktur och där störningar kan leda till höga kostnader och ökad sårbarhet.
Ekonomisk och politisk utveckling
Ekonomisk tillväxt och fortsatta investeringar i nybyggnation globalt gör att efterfrågan på säkerhetstjänster ökar. Medelklassen på mogna och utvecklingsmarknader förväntas växa med en CAGR om 3,7 procent från 2020 fram till 2030.
Ökad efterfrågan på säkerhetstjänster
I takt med att den globala disponibla inkomsten och nettoförmögenheten ökar finns det mer att skydda och flera kunder som har råd med detta, vilket vi bedömer skapar en större efterfrågan på säkerhetstjänster. Infrastrukturinvesteringar i exempelvis fastigheter, kollektivtrafik och offentliga logistiknav, skapar ett behov av att skydda tillgångarna och de flöden som går igenom dessa, vilket ökar behovet av säkerhetstjänster. En högre grad av privatisering genom att offentliga säkerhetstjänster läggs ut på privata säkerhetstjänstleverantörer är ett sätt att kontrollera eller minska de offentliga utgifterna och öppna upp marknaden för konkurrens.
Kundanpassad och kostnadseffektiv säkerhet
Varje bransch, företag och verksamhet har särskilda behov och krav när det gäller säkerhet. Kunderna förväntar sig att leverantörer identifierar och bemöter deras särskilda utmaningar genom att tillhandahålla specialistkunskap och nödvändiga resurser. Om säkerhetsleverantörerna kan hjälpa företagen att lösa sina utmaningar kommer företagen att ge dem ett större säkerhetsansvar. Kunderna är i allmänhet beredda att betala mer för en tjänst med mer omfattande innehåll, högre kvalitet och relevanta specialistkunskaper.
En kontaktperson för säkerhetslösningen
Vi bedömer att det på vissa marknader också finns en vilja att betala ett högre pris för att ha en kontaktperson som ansvarar för hela säkerhetslösningen, vilket medför en bättre och mer effektiv kontroll över prisförändringar, leverantörskedjor och hållbarhetsfrågor. Det finns en generell trend för att kunder kontrakterar säkerhetstjänster, i synnerhet när det gäller bevakning och brandsäkerhet. Kunderna söker skräddarsydda och övergripande säkerhetslösningar från en enda säkerhetstjänstleverantör för att få kostnadseffektivare och tillförlitligare hantering av säkerhetstjänsterna.
Fokus på riskhantering för företag
Företag och andra organisationer ägnar större uppmärksamhet åt säkerhetsfrågor än tidigare och ledande befattningshavare lägger ner mer tid på att diskutera och fatta beslut om säkerhetsfrågor. Faktorer som bidrar till den ökade uppmärksamheten är bland annat större osäkerhet i samhället, ökade kostnader till följd av störningar i verksamheten och större säkerhetskrav från kunder och försäkringsbolag.
Kontraktering av säkerhetstjänster
Företag väljer vanligtvis att kontraktera säkerhetstjänster när man vill förbättra den, eftersom säkerhetsrelaterad verksamhet ofta inte räknas som en del av kärnverksamheten. Företag använder också säkerhetsrådgivningstjänster i en högre utsträckning, vilket gör att deras ledningsgrupper proaktivt kan fastställa risker och vidta lämpliga åtgärder.
Påverkan av COVID-19
Vår erfarenhet är att säkerhetsbranschen traditionellt har varit motståndskraftig mot lågkonjunkturer, främst på grund av det upplevda sambandet mellan lågkonjunkturer och ökad brottslighet. Covid-19 har påverkat den globala marknaden för säkerhetstjänster negativt. Exempelvis har upphörandet av stora offentliga sammankomster, såsom konserter, konferenser och idrottsevenemang minskat efterfrågan på bevakningstjänster. Dessutom påverkades flygindustrin och flygplatssäkerhetsrelaterade bevakningstjänster negativt av covid-19.
Behov av nya säkhetslösningar och tjänster
Virtuella arbetsmiljöer samt ett förändrat behov av fysiska lokaler skapar behov av nya säkerhetslösningar och tjänster. En ökning av e-handel har också drivit på behovet av tekniska säkerhetslösningar vid distributionscentraler och liknande byggnader.
IT och cybersäkerhet
Övergången till e-handel har inneburit en ökad efterfrågan på it och cybersäkerhet, vilket fundamentalt ändrar synen på säkerhet. Covid-19 har medfört en ökad efterfrågan på säkerhetstjänster under nedstängningsperioderna inom viktiga funktioner som detaljhandel, hälso- och sjukvård samt även inom bevakning och tekniska säkerhetstjänster, exempelvis kontaktspårning och massövervakning för att bidra till att samhällen öppnas upp.
