Securitas Operation Centers
Alla våra tjänster och lösningar hanteras och kontrolleras med stor skicklighet vid våra Securitas Operation Centers (SOC). Det är på dessa Operation Centers som avancerad teknik möter kompetent personal, som drar nytta av beprövade processer och strikta bestämmelser för att erbjuda den bästa kundservicen och säkerheten.
När en incident inträffar skickas informationen direkt till SOC för omedelbara åtgärd. Med en enda kontaktpunkt och med många väktare inom samma område blir det möjligt att vidta åtgärder snabbt. Det är också vid våra SOC där allt vårt analysarbete, alla våra utvärderingar och rapporter äger rum.
Proaktiv säkerhet
Med hjälp av informationen som samlas in och hanteras av våra Securitas Operation Centers kan kunderna erbjudas nya och bättre säkerhetslösningar. Framför allt kan vi vara proaktiva i vårt säkerhetsarbete, i stället för att bara reagera på händelser när de inträffar.
Specialutbildade operatörer
På våra Securitas Operation Centers sköter specialutbildade operatörer de olika delarna i säkerhetslösningen. Operatörerna är experter på att snabbt ta hand om olika problem och lösa dem utifrån kundernas önskemål.
Kostnadseffektiva säkerhetslösningar
Vår heltäckande säkerhetslösning ökar kostnadseffektiviteten för kunden. Vi kombinerar våra kunskaper om kundernas säkerhetsbehov med data och information, och optimerar därigenom mixen av stationär bevakning, mobila bevakningstjänster och fjärrbevakning.
Rutiner och verktyg för rapportering
Kvaliteten på informationen och hur snabbt den levereras till kunden blir bättre tack vare Securitas rutiner och verktyg för rapportering. Processerna finslipas och förbättras fortlöpande, baserat på information och diverse rapporter från systemet.
Svars- och utryckningstjänster
Vi erbjuder svars- och utryckningstjänster, där en utryckningsväktare ingriper vid olika typer av störningar och nödsituationer.
När ett larm går igång på en kunds anläggning svarar en av våra väktare – ofta från en särskild utryckningsdivision – och vidtar åtgärder i enlighet med förutbestämda instruktioner för just det området. Det omfattar vanligtvis att kontrollera utsidan och insidan på kundens byggnad eller anläggning.
I ständig kontakt med larmcentralen
Väktaren har ständig kontakt med larmcentralen och kan vid behov kalla på polis eller brandkår. Vid behov kontaktar väktaren jourpersonal, som till exempel en rörmokare om det har uppstått en vattenläcka. Andra utryckningstjänster kan vara av medicinsk art. Om en person skadas på jobbet kan en väktare, i väntan på ambulans eller medicinsk assistans, tillhandahålla grundläggande första hjälpen eller hjälpa till att flytta personen.
