Falska berättelser sprids snabbt.
Som en lead risk intelligence consultant på Securitas har jag sett hur ett enda rykte kan väcka oro, med potential att påverka platsens säkerhet och anställdas säkerhet.
Information har alltid format opinionen. Men den lätta tillgången till information och den hastighet med vilken den sprids innebär att den i allt högre grad manipuleras och används som vapen för att orsaka skador som hotar regeringar, företag och människor över gränser och industrier.
Risk intelligence-tjänster hjälper organisationer att förstå vad som är verkligt och vad som inte är det. I den här bloggen kommer jag att dela med mig av hur riskunderrättelser kan hjälpa dig att sålla igenom datan och identifiera potentiella hot, så att du effektivt kan motverka informationsstörningar.
Sophie Cairney, ledande konsult inom riskintelligens
Förståelse av informationsstörning
Vad menar vi när vi säger informationsstörning? Vi pratar egentligen om tre breda kategorier:
- Desinformation – Falsk information som delas oavsiktligt, men som ändå orsakar skada
- Desinformation – Falsk information sprids avsiktligt för att orsaka skada
- Malinformation – Sann information som delas eller utnyttjas för att orsaka skada
Tyvärr har många av oss varit skyldiga till det första när vi delat ett inlägg på sociala medier eller vidarebefordrat något vi tror utan att verifiera informationen. Även om detta verkar vara ett harmlöst misstag kan desinformation orsaka allvarlig skada. Till exempel observerade vi hur desinformation drevpå panik och oro kring immigrationsrazzior i USA. S., vilket påverkar platsens säkerhet och de anställdas säkerhet.
Desinformation inkluderar avsikt att skada , och vi har sett hur falsk information om chefer har påverkat investerarnas förtroende för försvarsorganisationer.
Malinformation inkluderar också avsikt att orsaka skada, men använder sanningsenlig information. Ett exempel är hur en hacktivistgrupp nyligen utnyttjade företagsdataläckor från ett globalt underhållningsföretag för att driva sin egen agenda.
Var och en av dessa händelser visar hur snabbt berättelser, vare sig de är verkliga, falska eller manipulerade, kan förvandlas till verktyg för störning.
Varför det är viktigt för din organisation
Informationsstörning kan påverka vilket företag som helst – från multinationella företag till småföretag – direkt eller indirekt. När det händer kan en falsk berättelse:
- Starta protester i närheten av dina nyckelplatser och/eller tillgångar
- Driv online- och fysiska trakasserikampanjer mot chefer och anställda, inklusive tredje part/leveranskedjor
- Utlöser skador på rykte som urholkar kundförtroendet
- Stör verksamheten och töm resurser under kritiska ögonblick
- Minska investerarnas förtroende, vilket påverkar långsiktig affärsplanering
- Påverka medarbetarnas moral, påverka rekrytering och behållning
- Snabba juridiska eller regulatoriska utredningar, vilket fördröjer verksamheten och påverkar rykten.
- Påverka marknadspositioner eller värderingar, vilket påverkar organisationers konkurrensfördel
Något av detta kan snabbt eskalera till kostsamma affärsstörningar som sprider sig över hela verksamheten.
Till stor del påverkad av pandemin har organisationer inom den globala läkemedelssektorn sett en ökning av informationsstörningar de senaste åren. Felaktig och desinformation kring effekterna av vacciner och läkemedel har fortsatt med operativa och ryktemässiga konsekvenser. Dessutom fortsätter ökad kritik mot chefer, vars prioriteringar ifrågasatts för att främja vinster framför hälsa, att påverka försäljning och aktiekurser.
I USA började en malinformationskampanj efter den dödliga skjutningen av UnitedHealthcares VD Brian Thompson. En webbplats, som verkar ha tagits ner, publicerade kontaktuppgifter och personuppgifter för mer än 1 000 chefer anställda av organisationer inom flera branscher. I detta verkliga exempel kan vi se hur felaktig information som uppstår från ett hot mot en person, ett företag eller en bransch har potential att påverka praktiskt taget vilken sektor som helst och direkt forma det globala hotlandskapet.
Hur riskunderrättelser motverkar hotet
Den digitala tidsåldern är här för att stanna, och hotaktörers förmåga att utnyttja information kommer bara att fortsätta öka under de kommande åren. Faktum är att World Economic Forum listar informationsstörning som en av de största globala riskerna i sin rapport för 2025.
Så hur motverkar vi detta hot? Hur identifierar vi vad som är verkligt och vad som inte är det? Viktigare, hur håller vi oss före hotaktörernas avsikt att manipulera information?
Nyckeln är riskintelligenstjänster, som använder en mängd olika källor – inklusive expertinformation inom mänsklig intelligens och banbrytande teknik för öppen källkodsunderrättelse (OSINT) – för att identifiera och följa framväxande berättelser och globala brännpunkter som kan påverka organisationer eller chefer.
Vi använder en allkällsbaserad underrättelsestrategi på Securitas för att identifiera nya trender och förstå de senaste hotaktörernas taktiker kring informationsstörningar. Detta gör det möjligt för oss att tillhandahålla färdig underrättelse som ger dig förtroende att fatta välgrundade beslut om nuvarande säkerhetsbehov och framtida förberedelser.
Med korrekt, aktuell och handlingsbar information kan organisationer lättare skilja faktafrån fiktion innan skadliga berättelser får fäste.
Skydd som bygger motståndskraft
När det gäller riskintelligens pratar vi ganska mycket om resiliens. Vad menar vi? Och varför spelar det någon roll?
Affärsresiliens är inte bara förmågan att snabbt anpassa sig inför oväntade omständigheter, utan också förmågan att förbereda sig för det som väntar. Du kanske inte är medveten om hacktivisten som riktar in sig på ditt datacenter, till exempel, men med riskintelligens kan du identifiera liknande hot i ett annat land eller en annan bransch. Kort sagt är det förmågan att förutse hot och risker samt att förbereda proaktiva strategier som gör att du kan anpassa dig effektivt i en VUCA – volatil, osäker, komplex och tvetydig – värld.
Även om informationsstörningar ofta uppstår i digitala miljöer kan du bygga motståndskraft genom att skydda dig mot informationsstrider som pågår online och i media. Att identifiera dessa hot med riskintelligens hjälper till att skydda företag i en tid då varje rubrik, hashtag eller delad video har potential att manipuleras eller utnyttjas.
Att vara en RMD med den intelligens du behöver ger dig fördelen att fatta beslut genom att veta vilka steg du ska vidta för att förhindra affärsstörningar, samtidigt som du utvecklar och implementerar planer för incidenthantering och kriskommunikation.
Securitas riskunderrättelsetjänster kan hjälpa dig att förbereda dig innan en kris inträffar, minska hothändelser, undvika framtida incidenter och minska risker med förtroende.
Ta kontakt för att lära dig hur intelligens kan hjälpa dig att hålla dig skyddad och förberedd mot informationsstörningar.
