Plats: Charlotte, North Carolina, USA
Antal år på Securitas:
- Chef för marknadsföring och utbildning 2015–2018
- Försäljningschef 2018–nutid
Mitt nuvarande jobb: Ansvarig för utbildning av teamen inom försäljning och verksamheter inom elektronisk säkerhet och fjärrbevakning. Ansvarar för förhandsförsäljning som omfattar teknik och fjärrbevakning.
Studerat ämne och plats: Fjärrstyrda videoövervakningstjänster (RVS) / Malmö
Varför ansökte du om Melker Schörling-stipendiet?
För att utöka mina kunskaper om våra verksamheter i världen. För att få ett bättre grepp om vår kapacitet på global nivå. Jag ville också förstå hur Securitas Operation Center (SOC) i Malmö använder sitt Experience Center för att visa upp våra centrala tjänster på ett meningsfullt sätt för kunder och leverantörer.
Vad lärde du dig/fick du ut av studieresan?
Under mötet med det europeiska teamet i Malmö lärde jag mig hur vi marknadsför oss, utser ansvariga parter och i slutänden bygger relationer med kunderna som en pålitlig partner. Jag deltog i en förevisning i Securitas Experience Center där fokus låg på vilka tjänster som erbjöds, inte vilken utrustning som användes. Jag vill se till att hela vårt säljteam i USA, inte bara på SOC, också prioriterar att fokusera på själva tjänsten och dess värde framför utrustningen.
Hur kommer du dela med dig av den här kunskapen/erfarenheten inom din organisation?
Det jag framför allt tar med mig är att vi måste fortsätta att utbilda kunderna i vad vi gör och hur vi arbetar. Securitas måste vägleda kunderna, fokusera på de tjänster vi erbjuder och utbilda dem i verktygen vi använder för att tillhandahålla dessa högkvalitativa tjänster.
