Plats: Riga, Lettland
Antal år på Securitas: 2016 – idag
Mitt nuvarande jobb: Gruppledare försäljning
Mitt jobb innebär att organisera, leda, utveckla och fastställa arbetsuppgifter. Jag samordnar organisationens försäljnings- och marknadsföringsaktiviteter.
Studerat ämne och plats:
Utveckling av tjänster och lösningar för kunder för att öka kundnöjdheten och främja långsiktigt samarbete i Malmö.

 Varför ansökte du om Melker Schörling-stipendiet?

Jag ansökte om stipendiet eftersom jag ville få tillfälle att lära mig mer om mina kollegors erfarenheter av att tillhandahålla tjänster och lösningar till kunder  för att främja kundnöjdhet och långsiktigt samarbete och för att stärka Securitas image som en professionell leverantör av säkerhetstjänster.

Vad lärde du dig/fick du ut av studieresan?

Jag lärde mig om olika sätt och tekniker för att få fram de mest effektiva och framgångsrika erbjudandena av säkerhetstjänster, långsiktiga modeller för samarbete med kunderna och serviceuppgraderingar enligt dagens tekniska möjligheter.

Hur kommer du dela med dig av den här kunskapen/erfarenheten inom din organisation?

Jag kommer att använda mina nya kunskaper för att kontakta och samråda med mina kollegor om deras erfarenheter. Om det finns olika lösningar som inte är standardiserade kommer jag att använda formulären med paketerbjudanden som exempel, och gradvis förbättra strukturen inom vårt säljteam och justera vårt arbetssätt efter den svenska modellen. Det innebär att säljaren hittar kunder och fastställer vilka behov de har och presenterar därefter kunden för en kollega från en annan avdelning som har den tekniska kunskapen att ta fram en teknisk lösning och/eller ett erbjudande. Säljaren övervakar bara och behåller kontakten med kunden innan kontraktet skrivs under.
 
De möjligheter och erfarenheter som finns hos Malmö Experience and Research Center har tagits tillvara för att introducera dagens säkerhetstjänster och Securitas för kunderna för att kunna erbjuda ett mycket bredare utbud av tjänster, vilket uppmuntrar kunderna att välja multifunktionella lösningar.

Kontakta oss för mer information
*
*
*
*

Dina personuppgifter kommer att behandlas enligt vår Integritetspolicy. Klicka här för att läsa vår integritetspolicy. Genom att skicka in formuläret samtycker du till behandlingen av dina personuppgifter och överföringen av dina personuppgifter till Securitas bolag etablerade utanför EU/EES, enligt vår Integritetspolicy.